Essendo il collegamento essenziale tra l'officina e il reparto vendite, l'ufficio progettazione è fondamentale per il successo del vostro progetto a Pactisoud. Marc, che si è unito a noi più di un anno fa, vi parla dei suoi compiti e di come lavora il suo team.
Il ruolo dell'ufficio di progettazione di Pactisoud
L'ufficio progettazione è il collegamento tra l'officina e il reparto vendite. Il suo ruolo è quello di trasformare il progetto del cliente in una soluzione tecnicamente fattibile in officina. Se un cliente esprime una richiesta specifica, il rappresentante commerciale può fare riferimento all'ufficio progettazione per assicurarsi che il progetto sia tecnicamente fattibile. Durante l'assemblaggio, l'officina e l'ufficio progettazione lavorano in collaborazione diretta e costante per garantire che il risultato finale soddisfi le aspettative e il livello di qualità che simboleggia Pactisoud.
Consultato nelle prime fasi del progetto, l'ufficio progettazione stabilirà anche i tempi di assemblaggio della macchina, che comunicherà al reparto vendite e all'officina. Il nostro obiettivo è fornire ai clienti una soluzione tecnica nel più breve tempo possibile.
Le competenze necessarie per lavorare in un ufficio di progettazione
Data la complessità dei nostri progetti, l'ufficio di progettazione è composto da persone con una forte preparazione tecnica. Grazie alle loro conoscenze, sono in grado di tradurre le esigenze espresse dal cliente in una macchina reale e funzionale.
Anche la gestione dei progetti è una delle competenze richieste per lavorare in un ufficio di progettazione. Per garantire la massima soddisfazione, è importante anticipare le scadenze di ogni fase del progetto (acquisto dei pezzi, montaggio in fabbrica, ecc.) per annunciare al cliente una data di consegna credibile.
Infine, l'ufficio progettazione deve essere in grado di comunicare efficacemente. Insieme all'ufficio commerciale, l'ufficio di progettazione si prenderà il tempo necessario per comprendere tutti i contorni del progetto, prima di tradurlo da un punto di vista tecnico per l'officina e l'ufficio acquisti, al fine di progettare la macchina o il sistema atteso dal cliente.
Intervista a Marc, Business Manager di Pactisoud
Immergetevi nella vita quotidiana del nostro ufficio di progettazione a Yffiniac, nella Côtes d'Armor. Marc è entrato a far parte del nostro team nel 2024 e condivide le sue esperienze quotidiane nel video qui sotto.
