Como elo essencial entre a oficina e o departamento de vendas, o escritório de design é crucial para a execução bem-sucedida de seu projeto na Pactisoud. Marc, que se juntou a nós há mais de um ano, fala sobre suas funções e como sua equipe trabalha.
A função do escritório de design na Pactisoud
O escritório de design é o elo entre a oficina e o departamento de vendas. Sua função é transformar o projeto do cliente em uma solução tecnicamente viável na oficina. Se um cliente fizer uma solicitação específica, o representante de vendas poderá consultar o escritório de design para garantir que o projeto seja tecnicamente viável. Durante a montagem, a oficina e o escritório de design trabalham em colaboração direta e constante para garantir que o resultado final atenda às expectativas e ao nível de qualidade que simboliza a Pactisoud.
Consultado nos estágios iniciais do projeto, o escritório de design também estabelecerá o tempo necessário para a montagem da máquina, que será comunicado ao departamento de vendas e à oficina. Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma solução técnica o mais rápido possível.
As habilidades necessárias para trabalhar em um escritório de design
Dada a complexidade de nossos projetos, o escritório de design é composto por pessoas com sólida formação técnica. Graças ao seu conhecimento, eles são capazes de traduzir as necessidades expressas pelo cliente em uma máquina real e funcional.
O gerenciamento de projetos também é uma das habilidades necessárias para trabalhar em um escritório de design. Para garantir a máxima satisfação, é importante antecipar os prazos de cada etapa do projeto (compra de peças, montagem na fábrica etc.) para anunciar uma data de entrega confiável ao cliente.
Por fim, o escritório de design deve ser capaz de se comunicar de forma eficaz. Juntamente com o departamento de vendas, o escritório de design dedicará tempo para entender todos os contornos do projeto, antes de traduzi-lo do ponto de vista técnico para a oficina e o departamento de compras, com o objetivo de projetar a máquina ou o sistema esperado pelo cliente.
Entrevista com Marc, gerente de negócios da Pactisoud
Mergulhe na vida cotidiana de nosso escritório de design em Yffiniac, Côtes d'Armor. Marc juntou-se à nossa equipe em 2024 e compartilha suas experiências diárias no vídeo abaixo.
