Eslabón esencial entre el taller y el departamento comercial, la oficina de proyectos es crucial para la buena ejecución de su proyecto en Pactisoud. Marc, que se unió a nosotros hace más de un año, te cuenta cuáles son sus funciones y cómo trabaja su equipo.
El papel de la oficina de diseño en Pactisoud
La oficina de diseño es el enlace entre el taller y el departamento de ventas. Su función es convertir el proyecto del cliente en una solución técnicamente viable en el taller. Si un cliente expresa una petición específica, el representante de ventas puede remitirse a la oficina de diseño para asegurarse de que el proyecto es técnicamente viable. Durante el montaje, el taller y la oficina de diseño trabajan en colaboración directa y constante para que el resultado final responda a las expectativas y al nivel de calidad que simboliza Pactisoud.
Consultada en las primeras fases del proyecto, la oficina de proyectos también establecerá el tiempo necesario para montar la máquina, que comunicará al departamento de ventas y al taller. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una solución técnica lo antes posible.
Competencias necesarias para trabajar en una oficina de diseño
Dada la complejidad de nuestros proyectos, en la oficina de diseño trabajan personas con una sólida formación técnica. Gracias a sus conocimientos, son capaces de traducir las necesidades expresadas por el cliente en una máquina real y funcional.
La gestión de proyectos también es una de las competencias necesarias para trabajar en una oficina de diseño. Para garantizar la máxima satisfacción, es importante anticipar los plazos de cada etapa del proyecto (compra de piezas, montaje en fábrica, etc.) para anunciar al cliente una fecha de entrega creíble.
Por último, la oficina de diseño debe ser capaz de comunicarse eficazmente. Junto con el departamento de ventas, la oficina de diseño se tomará el tiempo necesario para comprender todos los contornos del proyecto, antes de traducirlo desde un punto de vista técnico para el taller y el departamento de compras, con vistas a diseñar la máquina o el sistema que espera el cliente.
Entrevista con Marc, Director Comercial de Pactisoud
Sumérgete en el día a día de nuestra oficina de diseño en Yffiniac, Côtes d'Armor. Marc se unió a nuestro equipo en 2024 y nos cuenta su día a día en el siguiente vídeo.
