Relais indispensable entre l’atelier et le service commercial, le bureau d’études est primordial pour la bonne exécution de votre projet chez Pactisoud. Marc, qui l’a rejoint depuis plus d’un an, vous présente ses fonctions et le fonctionnement de son équipe.
Le rôle du bureau d’études chez Pactisoud
Le bureau d’études est le lien entre l’atelier et le service commercial. Il a pour rôle de matérialiser le projet du client en solution techniquement réalisable en atelier. Si un client exprime une demande spécifique, le commercial peut se référer au bureau d’études pour s’assurer de la faisabilité technique de son projet. Au cours de l’assemblage, l’atelier et le bureau d’études sont en collaboration directe et permanente pour veiller à ce que le résultat final soit conforme aux attentes et au niveau de qualité qui symbolise Pactisoud.
Consulté aux prémices du projet, le bureau d’études va également établir le délai nécessaire pour l’assemblage de la machine, qu’il communiquera auprès du service commercial et de l’atelier. Notre objectif est d’apporter une solution technique dans les meilleurs délais possibles à notre clientèle.
Les compétences attendues pour travailler en bureau d’études
En raison de la complexité des projets, le bureau d’études est composé de personnes ayant un fort bagage technique. Grâce à leurs connaissances, celles-ci sont en capacité de traduire les besoins exprimés par le client en machine réelle et fonctionnelle.
La gestion de projet fait également partie des compétences attendues pour travailler au sein d’un bureau d’études. Pour garantir une satisfaction maximale, il est important d’anticiper les délais de chaque étape du projet (achat des pièces, assemblage en usine …) pour annoncer une date de livraison crédible au client.
Enfin, le bureau d’études doit être en capacité de communiquer efficacement. Avec le service commercial, le bureau d’études va prendre le temps pour comprendre l’ensemble des contours du projet, avant de le traduire d’un point de vue technique pour l’atelier et le service des achats en vue de concevoir la machine ou le système attendu par le client.
L’interview de Marc, chargé d’affaires chez Pactisoud
Entrez en immersion dans le quotidien de notre bureau d’études, situé à Yffiniac, dans les Côtes d’Armor. Marc a rejoint notre équipe en 2024, et partage son quotidien dans notre vidéo disponible ci-dessous.
